Sistema NPS®
Mejora la experiencia del cliente en tu organización funeraria
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Escucha, mide y analiza la voz de las familias mediante nuestro sistema de feedback automatizado en tiempo real, adaptado al sector funerario.
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Todo lo que puedes hacer con nuestro software NPS®
Obtén una visión completa de la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, en tiempo real.
Automatiza la recogida de opiniones y toma decisiones basadas en datos reales con sensibilidad y cercanía.
Saber MásEncuestas cálidas
Contamos con operadores expertos en el sector, donde, a través de una llamada cercana y conducida, obtenemos respuestas sinceras que generan información de alto valor para la toma de decisiones estratégicas.
Benchmark exclusivo del sector funerario
Somos el único proveedor capaz de ofrecer un benchmark comparativo del NPS® en servicios funerarios, basado en datos agregados de todos sus clientes. Este benchmark se alimenta de más de 110 000 encuestas anuales, cubriendo más de del 25 % del total de servicios funerarios en España.
Nuestro benchmark está basado en centenares de miles de encuestas realizadas a clientes, tras la prestación de un servicio funerario.
Integración con cualquier sistema
Nuestro sistema es fácilmente integrable con cualquier sistema usado por nuestros clientes (CRM, ERP, etc.). Contamos con varios protocolos de integración (API webs services, FTP o SFTP, entre otros), para facilitar la conexión.
Automatiza procesos, ahorra tiempo operativo y obtén una visión completa, sin duplicar tareas ni perder trazabilidad.
Líderes en sistema NPS® en el sector funerario
A lo largo de los más de 10 años de experiencia con clientes del sector, podemos afirmar que el uso de encuestas usando la metodología NPS® proporciona información de un valor incalculable.
Opinat es el líder en medición de satisfacción y experiencia del cliente en el sector funerario, con la tecnología más especializada del mercado.
Por qué elegir opinat
+10 años de experiencia en el sector funerario
Más de 110.000 encuestas telefónicas al año
Cobertura de más del 25% del mercado funerario en España
Benchmark NPS®, exclusivo para empresas del sector funerario
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